A nyomkövetés szerint „Kézbesítve”, de nem kaptam meg a csillagtérképemet

Ha a nyomkövetési oldalon a rendelésed „Kézbesítve” (angol nyelvű oldalakon „Delivered”) állapotú, de valójában nem kaptad meg a csomagot, először érdemes megkérdezni a szomszédokat, a rokonokat vagy a címeden élő többi lakót, hátha csak rossz helyre került, és nem veszett el.

Ha nem így van, érdeklődj a helyi postán vagy a futárcégnél, mert lehet, hogy több információjuk van a csomagról, vagy éppen náluk várakozik. Az általunk használt szállítók listáját itt találod: Futárszolgálatok és postai szolgáltatók

Mindenképp érdemes a rendelést megerősítő e-mailben is ellenőrizni, nincs-e elírás a szállítási címben.

Ha egyik sem vezet eredményre, írj nekünk a support@underluckystars.com címre, add meg a rendelésazonosítódat és a szállítási címedet, és szívesen segítünk.