Mit tartalmaz a kifizetett összeg?

Fizetéskor pontosan a weboldalunkon feltüntetett árat számítjuk fel, semmilyen további tranzakciós díj nélkül. Ha a számládon más összeget látsz, mint amennyibe a weboldalunk szerint a megvásárolt termék került, nézd meg, nem az alábbi esetek egyike áll-e fenn:

• Áraink az országod pénznemében jelennek meg: az Egyesült Államokban amerikai dollárban, az EU-ban euróban, az Egyesült Királyságban fontban, Ausztráliában ausztrál dollárban, Magyarországon forintban, Japánban jenben, minden más országban pedig amerikai dollárban. Ha a kártyád pénzneme ettől eltér, a bankod átváltja az összeget, ezért a bankszámlakivonatodon szereplő végösszeg eltérhet. Az árfolyamot a bankod határozza meg a vásárlás napján, de egy online valutaváltóval előre is megbecsülheted az összeget.
  
• Lehet, hogy több csillagtérképet is vásároltál? A vásárlást a megerősítő e-mailben ellenőrizheted.
• Előfordulhat, hogy fizetéskor a bankod egy vagy több tranzakciót elutasított. Ha ennek során terhelés jelent meg a számládon, az sikertelen hitelesítési kísérlet volt. Ez a hitelesítés azután történik, hogy fizetési rendszerünk felveszi a kapcsolatot a bankoddal. Az ilyen terhelések csak ideiglenesen jelennek meg a számládon, nagyon hamar feloldják őket, és az összeg visszakerül a számládra. Ez csupán zárolás, a pénz valójában el sem hagyja a számládat.
  
• Ha a vásárlás után további díjakat látsz, az a bankod által felszámított tranzakciós díj is lehet. Erről a bankodnál érdeklődhetsz.
  
• A kifizetett összeg a megvásárolt csillagtérkép árát és (keretes termék esetén) a szállítási költséget tartalmazza. Nem tartalmazza a vámhatóság által esetleg kért összegeket. Erről itt olvashatsz bővebben.

Ha segítségre van szükséged, írj nekünk a support@underluckystars.com címre, és add meg a rendelésazonosítódat, valamint a rendeléskor használt e-mail-címet.