Milyenek a visszaküldési feltételeitek?

Mindenekelőtt azért vagyunk itt, hogy megoldjunk minden problémát, amely a rendelés során vagy utána felmerülhet, és hogy elégedett vásárlónk legyél. 😊

Termékeink egyedi, személyre szabott darabok, ezért a nem egyedi termékeket árusító webáruházakhoz képest korlátozottabbak a visszatérítési lehetőségeink. Visszatérítésre vagy cseretermékre akkor vagy jogosult, ha:

• a kapott termék súlyosan sérült, VAGY
• nem azt a terméket kaptad, amelyet rendeltél, VAGY
• a kapott termék jelentősen eltér attól, amit a weboldalunkon bemutatunk.
  

Csere- vagy visszatérítési kérelmet a vásárlástól számított 30 napig fogadunk el. Írj nekünk a support@underluckystars.com címre, add meg a rendelésazonosítódat, és küldj fotót a kapott termékről; szívesen segítünk.

Mivel a termékek egyedileg készülnek, sérülés esetén nem kell visszaküldened őket. Kérjük, a kézhezvételtől számított 14 napig őrizd meg a terméket a csomagolással együtt.