Come posso seguire il mio ordine?

Quando la produzione della tua mappa stellare sarà terminata, ti invieremo un'email con le informazioni per il tracking, così potrai seguire il tuo pacco. Dal momento della spedizione possono passare fino a 24 ore prima che le informazioni sulla pagina di tracking vengano aggiornate. Se il tracking non risulta ancora aggiornato, ricontrolla fra qualche ora.

Gli ordini standard vengono spediti per posta ordinaria e di norma vengono affidati al servizio postale nazionale del tuo Paese. Per avere gli aggiornamenti più recenti sul tuo ordine, puoi visitare il sito del tuo servizio postale nazionale e usare lo stesso codice di tracking che ti abbiamo inviato nell'email di spedizione.

Gli ordini negli Stati Uniti vengono spediti tramite USPS e le informazioni di tracking di solito si aggiornano ogni volta che il pacco passa da un punto di scansione lungo il percorso verso la destinazione finale.

Se hai problemi con il tracking e nessuno dei casi precedenti sembra corrispondere al tuo, scrivici a support@underluckystars.com indicando il riferimento del tuo ordine: saremo felici di aiutarti.