Devo cambiare l'indirizzo di spedizione del mio ordine

Se hai effettuato un ordine con spedizione standard, hai 24 ore per apportare eventuali correzioni. Ti basta usare il link "Modifica" nell'email di conferma d'ordine che ti abbiamo inviato subito dopo l'acquisto per aggiornare i dettagli della tua mappa stellare. In alternativa, puoi scriverci entro quelle 24 ore: il tuo ordine verrà messo in attesa finché non avremo apportato le correzioni.*

Se hai effettuato l'ordine con spedizione Express, hai 1 ora di tempo per fare quanto descritto sopra. Il servizio Express prevede infatti che gli ordini vengano mandati in produzione entro un'ora dall'acquisto, per garantire che arrivino al cliente il più velocemente possibile. Se ci scrivi entro un'ora dall'ordine, questo verrà messo in attesa finché uno dei nostri operatori non avrà risolto il problema.*

Purtroppo, una volta spedito l'ordine, non possiamo più modificare l'indirizzo. Se è il tuo caso, ti consigliamo di contattare il tuo servizio postale locale indicando il numero di tracking: potrebbero riuscire ad aiutarti. Qui trovi i contatti dei vari corrieri: https://www.underluckystars.com/it/assistenza/informazioni-su-corrieri-e-servizi-postali

Se il tuo ordine dovesse tornare indietro da noi, inviaci l'indirizzo corretto a support@underluckystars.com e ti rispediremo la tua mappa stellare il prima possibile.