La mia mappa stellare risulta "Consegnata" sul sito di tracking, ma non l'ho ricevuta

Se la pagina di tracking del tuo ordine indica "Consegnato" ma in realtà non hai ricevuto il pacco, ti consigliamo innanzitutto di chiedere ai vicini, ai familiari o ad altre persone che abitano al tuo indirizzo: il pacco potrebbe essere stato semplicemente lasciato altrove e non essere andato perso.

Se non è così, rivolgiti al tuo ufficio postale o al corriere: potrebbero avere più informazioni sul pacco, oppure potrebbe essere in giacenza presso le loro sedi. Qui trovi l'elenco dei corrieri che utilizziamo: Informazioni sui corrieri

In ogni caso, ti conviene controllare l'email di conferma d'ordine per verificare che l'indirizzo di spedizione non contenga errori di battitura.

Se nulla di tutto questo funziona, scrivici a support@underluckystars.com indicando il riferimento del tuo ordine e il tuo indirizzo di spedizione: saremo felici di aiutarti.