Meine Sternenkarte wird in der Sendungsverfolgung als „Zugestellt“ angezeigt, aber ich habe sie nicht erhalten

Wenn die Sendungsverfolgung Deiner Bestellung „Zugestellt“ anzeigt, Du Dein Paket aber nicht erhalten hast, frag am besten zuerst bei Nachbarn, Angehörigen oder anderen Bewohnern Deiner Adresse nach. Vielleicht wurde das Paket nur woanders abgegeben und ist gar nicht verloren gegangen.

Ist das nicht der Fall, erkundige Dich bitte bei Deiner örtlichen Postfiliale oder beim Zustelldienst. Dort hat man möglicherweise mehr Informationen zu Deinem Paket, oder es liegt tatsächlich noch dort zur Abholung bereit. Eine Liste der Versanddienstleister, mit denen wir zusammenarbeiten, findest Du hier: Infos zu Versanddienstleistern

In jedem Fall lohnt sich ein Blick in Deine Bestellbestätigung, um zu prüfen, ob sich ein Tippfehler in die Lieferadresse eingeschlichen hat.

Wenn nichts davon weiterhilft, schick uns bitte eine E-Mail an support@underluckystars.com mit Deiner Bestellnummer und Deiner Lieferadresse, wir helfen Dir gerne weiter.