Ich möchte meine Bestellung stornieren

Manchmal ist der Zeitpunkt für einen Kauf doch nicht der richtige, oder unvorhergesehene Umstände zwingen Dich, Deine Bestellung zu stornieren. Schick uns als Erstes so schnell wie möglich eine E-Mail mit Deiner Bestellnummer, damit Deine Bestellung angehalten wird. Verwende dafür bitte dieselbe E-Mail-Adresse, die Du bei der Bestellung angegeben hast.

Wenn Deine Bestellung noch nicht in die Herstellung gegangen ist, können wir sie stornieren und Dir den Betrag erstatten.*

Falls Du stornieren möchtest, weil Dir bei den Angaben zur Sternenkarte oder bei den Versanddaten ein Fehler unterlaufen ist, schau bitte hier nach: https://www.underluckystars.com/de/hilfe/fehler-bei-meiner-bestellung

Schick uns bitte eine E-Mail an support@underluckystars.com.

*Bitte beachte: Bestellungen mit Standardversand gehen nach 24 Stunden in die Herstellung, Bestellungen mit Expressversand nach einer Stunde. Wenn Du uns innerhalb dieser Frist eine E-Mail schickst, wird Deine Bestellung automatisch angehalten und wir können sie stornieren. Digitale Bestellungen verschicken wir innerhalb von 15 Minuten nach der Bestellung; schreib uns bei einer digitalen Bestellung also bitte sofort.