Ich muss die Lieferadresse meiner Bestellung ändern

Wenn Du mit Standardversand bestellt hast, hast Du 24 Stunden Zeit für Korrekturen. Klicke einfach in der Bestellbestätigung, die wir Dir direkt nach Deiner Bestellung geschickt haben, auf den Link zum Bearbeiten, dann kannst Du die Angaben zu Deiner Sternenkarte ändern. Du kannst uns innerhalb dieser 24 Stunden auch eine E-Mail schicken, dann wird Deine Bestellung angehalten, bis wir die Korrekturen vorgenommen haben.*

Wenn Du mit Expressversand bestellt hast, hast Du dafür 1 Stunde Zeit. Zum Expressservice gehört, dass Bestellungen innerhalb einer Stunde in die Herstellung gehen, damit sie so schnell wie möglich beim Kunden ankommen. Wenn Du uns innerhalb dieser Stunde nach Deiner Bestellung eine E-Mail schickst, wird Deine Bestellung angehalten, bis sich einer unserer Mitarbeiter um Dein Anliegen gekümmert hat.*

Sobald Deine Bestellung verschickt wurde, können wir die Adresse leider nicht mehr ändern. In diesem Fall empfehlen wir Dir, Dich mit Deiner Sendungsnummer an Deinen örtlichen Postdienst zu wenden, vielleicht kann man Dir dort weiterhelfen. Die Kontaktdaten der Versanddienstleister findest Du hier: https://www.underluckystars.com/de/hilfe/versanddienstleister-und-postdienste

Falls Deine Bestellung an uns zurückgeschickt wird, schick uns bitte eine E-Mail mit Deinen Adressdaten an support@underluckystars.com, und wir verschicken Deine Sternenkarte so schnell wie möglich erneut.