Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald die Herstellung Deiner Sternenkarte abgeschlossen ist, schicken wir Dir eine E-Mail mit Deinen Informationen zur Sendungsverfolgung, damit Du Dein Paket verfolgen kannst. Es kann ab dem Versand Deiner Bestellung bis zu 24 Stunden dauern, bis die Informationen auf der Sendungsverfolgungsseite aktualisiert werden. Falls die Sendungsverfolgung noch nicht aktualisiert wurde, schau bitte in ein paar Stunden noch einmal nach.

Standardbestellungen werden mit der regulären Post verschickt und in der Regel an den nationalen Postdienst Deines Landes übergeben. Die aktuellsten Informationen zu Deiner Sendung erhältst Du auf der Webseite Deines nationalen Postdienstes, mit derselben Sendungsnummer, die wir Dir in der E-Mail zur Sendungsverfolgung geschickt haben.

Bestellungen in die USA werden mit USPS verschickt, und die Sendungsverfolgung wird in der Regel jedes Mal aktualisiert, wenn Dein Paket auf dem Weg zum Ziel einen Scanpunkt erreicht.

Wenn Du Probleme mit Deiner Sendungsverfolgung hast und keiner der oben genannten Fälle zutrifft, schick uns bitte eine E-Mail an support@underluckystars.com mit Deiner Bestellnummer, und wir helfen Dir gerne weiter.