Comment emballez-vous vos produits pour l’expédition ?

Nous voulons que tous nos clients reçoivent leur produit rapidement, en toute sécurité et sans le moindre problème*. Voici quelques informations utiles :

Cartes des étoiles non encadrées. Nos cartes des étoiles non encadrées sont expédiées roulées dans un tube en carton rigide qui les protège pendant le transport. À la réception, vous pouvez aplanir votre impression en la posant face vers le bas sur une surface propre, protégée par le papier de soie fourni dans le colis, puis en plaçant des objets lourds, des livres par exemple, sur chaque coin. Au bout de quelques heures, votre impression devrait être bien à plat. Si vous la faites encadrer, votre encadreur pourra s’en charger.

Cartes des étoiles encadrées. Nos cadres sont expédiés dans des cartons, protégés par du papier bulle, spécialement conçus pour préserver le produit pendant le transport. Ils sont prêts à être accrochés dès la livraison.

* Si vous constatez un problème avec votre produit à la livraison, consultez cette rubrique : Problèmes à la livraison