Comment suivre ma commande ?

Dès que la fabrication de votre carte des étoiles est terminée, nous vous envoyons un e-mail avec vos informations de suivi pour que vous puissiez suivre votre colis. Les informations de la page de suivi peuvent mettre jusqu’à 24 heures à s’actualiser après l’expédition de votre commande. Si le suivi n’est pas encore à jour, revenez-y quelques heures plus tard.

Les commandes en livraison standard sont envoyées par courrier postal et sont généralement confiées au service postal national de votre pays. Pour obtenir les dernières informations de suivi de votre commande, rendez-vous sur le site de votre service postal national et saisissez le numéro de suivi indiqué dans l’e-mail de suivi que nous vous avons envoyé.

Les commandes à destination des États-Unis sont expédiées par USPS, et les informations de suivi sont généralement mises à jour chaque fois que votre colis passe un point de scannage sur le chemin de sa destination finale.

Si vous rencontrez un problème de suivi et qu’aucun des cas ci-dessus ne s’applique, envoyez-nous un e-mail à support@underluckystars.com en indiquant votre référence de commande : nous vous aiderons avec plaisir.