注文品の配送状況を確認するには

スターマップの製造が完了すると、お荷物を追跡できるよう、追跡情報を記載したメールをお送りします。発送後、追跡ページの情報が更新されるまでに最大24時間かかることがあります。追跡情報がまだ更新されていない場合は、数時間後にもう一度ご確認ください。

スタンダード配送のご注文は通常の郵便で発送され、多くの場合、お届け先の国の郵便事業者に引き渡されます。最新の配送状況を確認するには、お届け先の国の郵便事業者のサイトで、追跡メールでお送りしたものと同じ追跡番号をご入力ください。

アメリカ宛てのご注文は USPS で発送され、通常はお荷物が配達先までの各集荷・中継拠点でスキャンされるたびに追跡情報が更新されます。

上記のいずれにも当てはまらず、追跡に問題がある場合は、ご注文番号を記載のうえ support@underluckystars.com までメールでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。