追跡情報でお荷物が「Ready for Collection」や「Available for Pickup」(受け取り可能)と表示されている場合、通常は、お近くの郵便局にお荷物が届いており、お客様の受け取りを待っている状態です。
詳しい情報は、弊社からお送りしたものと同じ追跡番号を使って、お届け先の国の郵便事業者の追跡サイトでいつでもご確認いただけます。多くの場合、受け取り場所も記載されています。各国の運送会社・郵便事業者の情報はこちらでご確認ください:運送会社・郵便事業者の情報
問題がある場合は、ご注文番号を記載のうえ support@underluckystars.com までメールでご連絡ください。喜んで対応いたします。