追跡サイトでは「配達済み（Delivered）」になっていますが、スターマップが届いていません

追跡ページで「Delivered」（配達済み）と表示されているのに、お荷物が実際には届いていない場合は、紛失ではなく受け取り先の行き違いである可能性もありますので、まずはご近所の方やご家族、同じ住所にお住まいの方にご確認ください。

それでも見つからない場合は、お近くの郵便局または運送会社にお問い合わせください。お荷物についてより詳しい情報を把握している場合や、実際には営業所で保管されている場合があります。弊社が利用している運送会社・郵便事業者の一覧はこちらです：運送会社・郵便事業者の情報

いずれの場合も、配送先住所に入力ミスがないか、ご注文確認メールでご確認いただくと役立ちます。

上記のいずれでも解決しない場合は、ご注文番号と配送先住所を記載のうえ support@underluckystars.com までメールでご連絡ください。喜んで対応いたします。