支払い金額には何が含まれますか？

お支払いの際は、弊社サイトに表示されているマップの価格をそのまま請求しており、取引手数料などを追加することは一切ありません。ご購入いただいた製品について、弊社サイトに表示されている金額と異なる金額が口座に表示されている場合は、以下のいずれかに当てはまらないかご確認ください。

• 弊社の価格は、お住まいの国の通貨で表示されます。アメリカではアメリカドル、EU ではユーロ、イギリスではポンド、オーストラリアではオーストラリアドル、ハンガリーではフォリント、日本では日本円、その他の国ではアメリカドルです。ご利用のカードの通貨が異なる場合は、ご利用の銀行が金額を換算するため、ご利用明細の合計金額が異なる場合があります。為替レートはご購入日にご利用の銀行が適用するレートとなりますが、オンラインの通貨換算ツールでおおよその金額をご確認いただけます。
   
• スターマップを複数ご購入されていませんか？ご注文確認メールで、ご購入内容をご確認ください。
• お支払いの際、1件または複数の取引がご利用の銀行によって拒否された可能性があります。この過程で口座に請求が表示されている場合、それは認証に失敗した試行によるものです。この認証は、弊社の決済システムがお客様の銀行に照会した後に行われます。こうした請求は一時的に口座に表示されますが、すぐに取り消され、金額は口座に戻ります。これはあくまで承認（オーソリ）のみで、実際にお金が口座から引き落とされることはありません。
   
• ご購入後に追加の手数料が請求されている場合は、ご利用の銀行の取引手数料である可能性があります。詳しくはご利用の銀行にお問い合わせください。
   
• お支払い金額は、ご購入いただいたスターマップ製品の代金と、配送料（フレーム付きの場合）です。税関から請求される可能性のある費用は含まれていません。詳しくはこちらをご覧ください。

サポートが必要な場合は、ご注文番号とご注文時に使用したメールアドレスを記載のうえ、support@underluckystars.com までメールでご連絡ください。