¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Cuando tu mapa de estrellas haya terminado la fase de fabricación, te enviaremos un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas seguir el paquete. La información de la página de seguimiento puede tardar hasta 24 horas en actualizarse desde que se envía el pedido. Si el seguimiento todavía no se ha actualizado, vuelve a consultarlo dentro de unas horas.

Los pedidos con envío estándar se envían por correo ordinario y, por lo general, los entrega el servicio de correos nacional de tu país. Para obtener la información de seguimiento más reciente, puedes visitar la web del servicio de correos de tu país e introducir el mismo código de seguimiento que te enviamos en el correo de seguimiento.

Los pedidos a EE. UU. se envían con USPS, y la información de seguimiento suele actualizarse cada vez que el paquete pasa por un punto de escaneo de camino a su destino final.

Si tienes problemas con el seguimiento y no se da ninguno de los casos anteriores, escríbenos a support@underluckystars.com indicando el número de referencia del pedido y te ayudaremos encantados.