¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

Ante todo, estamos aquí para resolver cualquier duda que puedas tener durante y después de tu pedido, y para que quedes contento con tu compra. 😊

Nuestros productos se hacen a medida y son personalizados, lo que limita nuestras opciones de reembolso en comparación con las tiendas online de productos no personalizados. Tienes derecho a un reembolso o a otro producto si:

• el producto que has recibido está muy dañado, O
• el producto que has recibido no es el que pediste, O
• el producto que has recibido es muy diferente de lo que se anuncia en nuestra web.
  

Aceptamos solicitudes de cambio o reembolso hasta 30 días después de la compra. Escríbenos a support@underluckystars.com indicando el número de referencia del pedido y adjunta fotos del producto que has recibido, y te ayudaremos encantados.

Como los productos se hacen a medida, no te pedimos que nos los devuelvas si están dañados. Eso sí, conserva el pedido, incluido el embalaje, durante 14 días después de recibirlo.