Quiero cancelar mi pedido

A veces no es el momento adecuado para hacer una compra, o por circunstancias imprevistas necesitas cancelar tu pedido. Lo primero que debes hacer es escribirnos cuanto antes indicando el número de confirmación del pedido para que lo pongamos en espera. Asegúrate de usar la misma dirección de correo electrónico que introdujiste al hacer el pedido.

Si tu pedido todavía no ha pasado a fabricación, podremos cancelarlo y reembolsarte el importe.*

Si quieres cancelar el pedido porque te equivocaste en los datos del mapa de estrellas o en la información de envío, consulta este artículo: https://www.underluckystars.com/es/ayuda/me-he-equivocado-en-mi-pedido

Escríbenos a support@underluckystars.com.

*Ten en cuenta que los pedidos con envío estándar pasan a fabricación al cabo de 24 horas, y los pedidos con envío exprés, al cabo de una hora. Si nos escribes dentro de ese plazo, tu pedido se pondrá en espera automáticamente y podremos cancelarlo. Los pedidos digitales se envían en los 15 minutos siguientes a la compra, así que, si se trata de un pedido digital, escríbenos de inmediato.